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HOME»  プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

●プライバシーポリシー
石森株式会社はギフト商品の提供により、マーケットを通じてより豊かな社会への貢献を目指しております。 このような事業を行う上で、当社では多くの個人情報を取り扱っており、事業目的を達成する上で個人情報の適正な管理が必須となります。
お客様からお預かりした個人情報を適正に保護・管理することは社会的責務であり、ここに「プライバシーポリシー」を定め、役員及び従業員一同これを遵守するよう周知徹底してまいります。
                  
個人情報の収集と利用
当社がお預かりする個人情報は、利用目的を特定し、目的の範囲内に限り、個人情報を収集します。また、個人情報の利用は利用目的から逸脱しない範囲とし、そのための措置を講じます。
                               
個人情報の管理と保護
個人情報の管理と保護は、厳重に行うこととし、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩の防止並びに是正を行います。
また、下記の場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
  a)お客様の同意がある場合
  b)法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合
  c)事前に守秘義務契約を締結した外部業者等に業務を委託する場合
                             
個人情報の保護に関する法令・規範の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律、国が定める指針その他の規範を遵守します。

個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

個人情報のお問合せ、開示請求、苦情及び相談への対応
当社は、お客様からの個人情報に関するお問合せ、開示請求、苦情及び相談に対して、誠実かつ迅速に対応いたします。

【個人情報に関する苦情・相談のお問い合わせ窓口】
〒386-0041 長野県上田市秋和問屋町243-2
石森株式会社 「お客様窓口」連絡先: 0120-396-237(苦情相談責任者)

制定日:2015年 2月 1日
改訂日:2015年6月15日
石森株式会社
代表取締役社長 石森義久

●個人情報のお取り扱いについて
1. 当社が取り扱う個人情報
(1) 当社が業務を遂行するにあたり、お客様から開示された個人情報
(2) 当社が取り扱いの委託を受けた業務で、受託または代行取得した個人情報
(3) 当社が事業を行うに際し取得した、得意先・仕入先の個人情報
(4) 当社の採用応募者・従業員の個人情報
(5) 公開されている個人情報

2. 個人情報の利用目的
 当社は、取得したお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどの個人情報を次の業務範囲で利用させていただきます。
(1) お客様に関する個人情報
 ①ギフトカタログ商品またはギフト商品および付帯サービスなどの、ご注文・ご購入、お届け、お支払いの処理、および確認・
   照会・お問い合わせなどのアフターサービスのため
 ②委託された、商品発送・商品配送などの業務およびサービスの遂行のため
 ③会員登録など事前にご同意いただきました場合、ダイレクトメールなどによる商品・サービスのご案内などのため
(2) 得意先様・仕入先様に関する個人情報
 ①お取引に関わる手続き・連絡・請求・集金・債権管理のため
 ②必要に応じて、電話帳などの公開された情報を利用させていただく場合がございます
(3) 採用応募者・従業員に関する個人情報
 ①採用および選考に関するご連絡のため
 ②採用活動における選考資料など作成のため
 ③従業員管理に関する業務のため
(4)お客様および従業員からの個人情報をご提供いただけない場合、利用および提供できないサービス・業務や商品を注文及
  びお届けできない場合があること、また従業員に関しては人事労務管理に支障をきたす場合があることをご了承下さい。

3.個人情報の提供および共同利用について
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供・開示することはありません。また、当社は、個人情報を共同利用することはありません。
(1) ご本人様の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために緊急の必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
(4) 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(5) 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けたものが法令等の定める事項を遂行することに協力する必要が 
   あって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4. 個人情報の委託について
当社が委託処理のために個人情報を社外へ委託する先は、プライバシーマークの認定を受けている先、もしくはJIS Q 15001に準じた個人情報保護ルールがある先、又は当社の委託先選定基準をクリヤーした先に限定します。

5. クレジットカード情報を含む個人情報について
お客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジットカード情報の取得者、提供先、保存期間は次のとおりです。
(1) 利用目的: ご購入された商品およびサービスの代金をクレジット決済するため
(2) 情報の取得者: 石森株式会社
  当社では、この代金決済に必要な業務を信頼のおける決済代行会社に外部委託しております。
(3) 情報の提供先: お客様ご利用のカード会社
(4) 保存期間: クレジットカード情報は原則として保存いたしません。

6.個人情報の任意性について
お客様が個人情報を当社にご提供することを希望されない場合には、商品や製品のご注文、発送、お問合せ等をお受けできないことがございますので、予めご了承ください。

7.ウェブサイトからの個人情報の取得
(1) SSLについて
  当社ウェブサイトではインターネットで送受信される個人情報において、第三者による傍受・妨害・改ざんされることを防ぐ目
  的で、SSLによる暗号化通信を利用しています。
(2) クッキー「Cookie」について
  当社のウェブサイトでは、お客様が便利にご利用いただくため、クッキー「Cookie」という技術を使用しています。クッキーにより、ウェブサイトはお客様のコンピュータを識別できるようになりますが、お客様のプライバシーを侵すことはありません。お客様は、ご利用いただくブラウザの設定により「すべてのCookieを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」から選択できます。 お客様がクッキーの受け取りを拒否された場合も当社のウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用になれない場合があります。


8.個人情報の取扱に関するご意見・苦情について
具体的なお手続きにつきましては、下記お問い合わせ窓口にご連絡下さい。
当社の個人情報の取り扱いに関するご意見や苦情等のお問い合わせにつきましても、下記のお問い合わせ窓口までご連絡下さい。
【個人情報に関する苦情・相談のお問い合わせ窓口】
〒386-0041 長野県上田市秋和問屋町243-2
石森株式会社 「お客様窓口」連絡先: 0120-396-237(苦情相談責任者)
受付時間: 10:00-17:30(土・日・祝日 弊社指定休業日を除く)
TEL:0268-22-6237 FAX:0268-25-3745

特定商取引についてSpecified Commercial Transactions

お支払い方法について

代金引換、銀行振込(前払)クレジットカード決済、オンラインコンビニ決済(前払)銀行系決済、電子マネー決済を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

代金引換はお支払い金額が300,000円(税込)を超える場合、オンラインコンビニ決済はお支払い金額が300,000円(税込)以上の場合はご利用できません。

またクロネコヤマトDM便、ゆうパケットでのお届け商品は代金引換払いはできません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。

代金引換

代引手数料250円(税込)
一万円以上のお買い上げの場合は手数料無料。

銀行振込

銀行振込手数料はお客様の負担となります。商品の発送は、通常ご入金確認後5営業日以内となります。

支払方法

送料について

ゆうパケット便(メール便)

対象となる商品は、商品詳細ページにて【メール便】の記載があります。ゆうパケット便の場合、商品はお客様のポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函されます。

宅配業者 日本郵便(ゆうパケット)
※ご利用は国内のみ
送料 全国一律250円(税込) ※1配送につき
お支払い方法 代金引換不可
(代金引換以外のお支払い方法をお選びください)
日時指定 配達日時および曜日のご指定はできません。
配送日数 商品発送後、3~5日程度
※繁忙期・悪天候などによる交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※沖縄、その他離島にお住いの場合10日程度かかる場合がございます。

ヤマト運輸 宅急便 600円(税込)

(別途送料表示がある商品、お届け先が沖縄および一部離島は別料金となります)
お送り先1件につき商品代金5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料といたします。

ただし、別途送料表示がある商品、沖縄、一部離島へお届けの商品は対象外です。

※クール便マークの商品は別途クール便料金216円(税込)が加算されます。

※詳細は【特定商取引法】をご確認ください。お時間・お日にちの指定も可能です。

  • ①午前中
  • ②14:00~16:00
  • ③16:00~18:00
  • ④18:00~20:00
  • ⑤19:00~21:00

返品・交換について

お客様のご都合によるご返品には対応できかねますのであらかじめご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤送品があった場合は、早急に対応いたします。恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合を除く)お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

※詳細は【特定商取引法】をご確認ください。

お問い合わせ先

お問い合わせは、下記連絡先にて承ります。

  • TEL 0268-22-6237
  • FAX 0268-25-3745
  • 営業時間 9:00~18:00
  • 定休日 土曜日・日曜日・祝日